Как мы считаем статистику

На страницах Mediator24.kz вы видите несколько чисел: сколько медиаторов в реестре, сколько организаций в каталоге, в скольких городах представлены медиаторы. Мы считаем важным объяснить, откуда берутся эти цифры и чего они не означают. Все показатели рассчитываются по фактическим данным портала и не являются официальной статистикой всего Казахстана.

Общие правила

Только фактические данные. Каждая цифра получается автоматическим подсчётом записей в базе портала. Мы не округляем показатели в большую сторону, не добавляем «примерные» значения и не публикуем цифры, которые нельзя проверить по данным портала.
Только опубликованные записи. Черновики, анкеты на модерации и скрытые записи в подсчёт не входят.
Автоматическое обновление. Когда анкета публикуется, снимается с публикации или меняются её данные, показатели пересчитываются без ручного вмешательства.
Уважение к приватности. Показатели всегда агрегированы и не позволяют установить сведения о конкретном человеке или конкретном споре.

Медиаторы

Число медиаторов — это количество опубликованных анкет в реестре. Анкета считается опубликованной, если она прошла модерацию и не скрыта. Стартовая база реестра сформирована из реестров организаций медиаторов, после чего медиаторы регистрируются и обновляют анкеты самостоятельно.

Что важно учитывать:

Цифра отражает охват портала, а не общее число медиаторов в стране. Цель проекта — охватить всех медиаторов Казахстана, но база продолжает наполняться.
Каждый медиатор учитывается один раз, даже если он состоит в нескольких организациях.
Профессиональные и общественные медиаторы ведутся раздельно, и в разделах реестра могут показываться отдельные числа по каждой категории.
Отметка «Верифицирован» на количество не влияет: в подсчёт входят все опубликованные анкеты независимо от того, проверены ли документы.

Организации

Число организаций — это количество опубликованных организаций медиаторов в каталоге. Организация появляется в каталоге после проверки администратором, в том числе на дубли. Если выявлено, что две записи относятся к одной организации, после объединения она учитывается один раз.

Количество членов, которое показывается на странице организации, включает только медиаторов с подтверждённым членством и опубликованной анкетой. Заявки, ещё не подтверждённые представителем, и бывшие члены в это число не входят.

Города

Число городов — это количество различных городов, указанных в опубликованных анкетах медиаторов. Учитывается основной город, указанный в анкете медиатора. Один и тот же город считается один раз, сколько бы медиаторов в нём ни работало. Город, в котором нет ни одного опубликованного медиатора, в подсчёт не входит, даже если он есть в справочнике портала.

Этот показатель описывает географию реестра, а не доступность медиации: во многих случаях медиатор может провести процедуру онлайн со сторонами из другого города.

Языки

Интерфейс портала доступен на трёх языках: казахском, русском и английском. Это число отражает языки интерфейса, а не языки, на которых медиаторы проводят процедуры. Языки медиаторов указываются в анкетах и используются для фильтрации в реестре.

Статистика процедур

Портал позволяет оформлять медиацию онлайн: заявление, договор о медиации, итоговое соглашение с подписью ЭЦП. Со временем на основе этих процедур можно будет рассчитывать показатели — например, долю процедур, завершившихся подписанным соглашением. Мы принципиально не публикуем такие показатели, пока данных недостаточно.

Когда статистика процедур появится, для неё будут действовать следующие правила:

Учитываются только процедуры, оформленные на портале. Медиации, проведённые вне портала, в статистику не попадают, поэтому она не будет отражать картину по всей стране.
Процедура считается завершённой соглашением, если итоговое соглашение подписано всеми обязательными сторонами. Активные процедуры в расчёт завершённых не включаются.
Если по какому-либо разрезу — городу, виду медиации, организации — данных меньше установленного порога, детализация скрывается, чтобы по цифрам нельзя было узнать участников конкретного спора.
Суммы, отсутствующие в документах, не считаются нулём, а суммы в разных валютах не складываются.

Чего мы не делаем

Не публикуем «рекламные» цифры, не подтверждённые данными портала.
Не выдаём охват портала за статистику всей страны: число анкет в реестре показывает, сколько медиаторов представлено на портале, а не сколько их работает в Казахстане.
Не смешиваем разные категории: профессиональные и общественные медиаторы, текущие и бывшие члены организаций учитываются раздельно.
Не раскрываем содержание медиаций, суммы конкретных соглашений и данные сторон.
Не используем ИИН и другие персональные данные в публичных показателях: ИИН хранится в зашифрованном виде и никогда не публикуется.

Если вы заметили расхождение

Числа на сайте могут меняться от одного посещения к другому: это нормально и означает, что реестр живёт. Новые медиаторы проходят модерацию, организации подтверждают членство, кто-то снимает анкету с публикации. Поэтому, ссылаясь на цифры портала, указывайте дату, на которую они были получены.

Показатели зависят от точности анкет и сведений об организациях. Если вы считаете, что город указан неверно, организация продублирована или анкета отображается ошибочно, сообщите об этом администрации портала. После исправления данных цифры обновятся автоматически.