Организациям медиаторов

Организации медиаторов — основа профессионального сообщества: они обучают, объединяют специалистов и отвечают за их репутацию. На Mediator24.kz у каждой организации есть собственная страница в каталоге и кабинет представителя, через который организация подтверждает членство своих медиаторов. Ниже описано, как организации попасть в каталог и как поддерживать сведения в актуальном состоянии.

Зачем организации присутствовать на портале

• Единая точка поиска. Клиенты находят медиаторов по городу, виду медиации, языку и организации. Страница вашей организации показывает, какие специалисты в ней состоят.
• Подтверждённое членство. Принадлежность медиатора к организации отображается как подтверждённая только после решения вашего представителя. Это защищает имя организации от случайных или недобросовестных заявлений.
• Актуальность данных. Вместо того чтобы вести отдельный список на разных площадках, вы управляете составом членов в одном кабинете.

Как организация попадает в каталог

Часть организаций уже добавлена в каталог: стартовая база формировалась на основе реестров организаций медиаторов. Если вашей организации в каталоге нет, её можно добавить.

1. Зарегистрируйтесь на портале как представитель организации.
2. Найдите свою организацию в каталоге и заявите себя её представителем либо подайте заявку на добавление новой организации.
3. Администратор портала проверяет полномочия представителя и сведения об организации, в том числе на совпадение с уже существующими записями, чтобы в каталоге не появлялись дубли.
4. После проверки страница организации публикуется или обновляется, а представитель получает доступ к кабинету.

Организация, в которой медиаторы состоят по умолчанию при регистрации, — Ассоциация медиаторов Республики Казахстан. Медиатор может выбрать любую другую организацию из каталога, и тогда заявка на членство придёт её представителю.

Кабинет представителя

В кабинете представитель выполняет основные действия от имени организации:

• просматривает заявки медиаторов на членство, подтверждает или отклоняет их с указанием причины;
• видит список текущих и бывших членов организации;
• редактирует описание организации, контакты и города присутствия.

У организации может быть несколько представителей. Назначение главного представителя и его замену подтверждает администратор портала.

Подтверждение членства

Медиатор заявляет членство в своём личном кабинете — при регистрации или позже. Заявка попадает в кабинет представителя. Подтверждайте только тех, кто действительно состоит в организации: от этого зависит доверие клиентов и к медиатору, и к организации. Если медиатор вышел из организации, отметьте это в кабинете — он перейдёт в список бывших членов, а на странице организации и в его профиле перестанет отображаться текущее членство.

Медиатор может состоять в одной основной и нескольких дополнительных организациях. Каждая организация подтверждает только своё членство и не влияет на решения других организаций.

Страница организации

На странице организации в каталоге показываются:

• название и описание деятельности;
• контактные данные и города присутствия;
• список подтверждённых членов с поиском по ФИО, городу, категории, виду медиации и языку.

Портал не публикует ссылки на сторонние ресурсы, поэтому вся значимая информация об организации должна быть изложена в описании. Пишите его понятно для клиента: чем занимается организация, в каких городах работает, какие виды медиации представлены среди её членов.

Точность данных

Реестр полезен только тогда, когда ему можно доверять. Поэтому мы просим представителей:

• регулярно проверять список членов и своевременно отмечать выход медиаторов;
• не подтверждать членство без достаточных оснований;
• обновлять контакты и описание при изменениях;
• сообщать администратору портала о замеченных ошибках или дублях.

Количество организаций и медиаторов, которое показывается на сайте, рассчитывается автоматически по опубликованным данным. Любое изменение в каталоге сразу отражается в этих цифрах.

Конфиденциальность

Организация подтверждает членство, но не получает доступа к процедурам медиации, которые проводят её члены, и к документам их клиентов. Персональные данные медиаторов, не предназначенные для публикации, в том числе ИИН, организации не передаются: ИИН хранится в зашифрованном виде и никогда не публикуется.

Частые вопросы

Кто может стать представителем организации?

Представителем может быть лицо, уполномоченное действовать от имени организации. Администратор портала проверяет полномочия до того, как предоставить доступ к кабинету, поэтому подготовьте подтверждающие сведения заранее.

Что будет с членами организации, если представитель сменится?

Список подтверждённых членов сохраняется. Новый представитель получает доступ к тому же кабинету после подтверждения администратором и продолжает работу с заявками.

Показываются ли реквизиты организации?

БИН и организационно-правовая форма проверяются при добавлении, а их публичный показ настраивается по согласованию с организацией.

Как пригласить медиатора в организацию?

Попросите медиатора заявить членство в своём кабинете. После вашего подтверждения оно появится в профиле медиатора и на странице организации.

Что делать, если в каталоге есть дубль нашей организации?

Сообщите администратору портала. Он проверит записи и объединит или скорректирует их.

Может ли организация сама создать анкету медиатора?

Нет. Анкету заполняет и отправляет на модерацию сам медиатор, а организация подтверждает его членство.