Медиаторлар ұйымдарына
Каталогтағы ұйым беті, медиаторлардың мүшелігін растау және өкілдің кабинеті.
Медиаторлар ұйымдары — кәсіби қоғамдастықтың негізі: олар оқытады, мамандарды біріктіреді және олардың беделі үшін жауап береді. Mediator24.kz порталында әр ұйымның каталогта өз беті және ұйым өз медиаторларының мүшелігін растайтын өкіл кабинеті бар. Төменде ұйымның каталогқа қалай енетіні және мәліметтерді өзекті күйде қалай ұстау керектігі сипатталған.
Ұйымға порталда болу не үшін қажет
- Бірыңғай іздеу нүктесі. Клиенттер медиаторларды қала, медиация түрі, тіл және ұйым бойынша табады. Ұйымыңыздың беті онда қандай мамандар мүше екенін көрсетеді.
- Расталған мүшелік. Медиатордың ұйымға тиесілілігі тек сіздің өкіліңіз шешім қабылдағаннан кейін ғана расталған ретінде көрсетіледі. Бұл ұйымның атын кездейсоқ немесе жосықсыз мәлімдемелерден қорғайды.
- Деректердің өзектілігі. Әртүрлі алаңдарда жеке тізім жүргізудің орнына мүшелер құрамын бір кабинетте басқарасыз.
Ұйым каталогқа қалай енеді
Ұйымдардың бір бөлігі каталогқа енгізіліп қойған: бастапқы база медиаторлар ұйымдарының тізілімдері негізінде қалыптастырылды. Егер сіздің ұйымыңыз каталогта болмаса, оны қосуға болады.
- Порталда ұйымның өкілі ретінде тіркеліңіз.
- Каталогтан өз ұйымыңызды тауып, өзіңізді оның өкілі ретінде мәлімдеңіз немесе жаңа ұйымды қосуға өтінім беріңіз.
- Каталогта қайталанатын жазбалар пайда болмауы үшін портал әкімшісі өкілдің өкілеттіктерін және ұйым туралы мәліметтерді, оның ішінде бұрыннан бар жазбалармен сәйкестігін тексереді.
- Тексерістен кейін ұйымның беті жарияланады немесе жаңартылады, ал өкіл кабинетке қол жеткізеді.
Тіркелу кезінде медиаторлар әдепкі бойынша мүше болатын ұйым — Қазақстан Республикасының Медиаторлар қауымдастығы. Медиатор каталогтан кез келген басқа ұйымды таңдай алады, сонда мүшелікке өтінім сол ұйымның өкіліне түседі.
Өкіл кабинеті
Кабинетте өкіл ұйымның атынан негізгі әрекеттерді орындайды:
- медиаторлардың мүшелікке өтінімдерін қарап, оларды растайды немесе себебін көрсете отырып қабылдамайды;
- ұйымның қазіргі және бұрынғы мүшелерінің тізімін көреді;
- ұйымның сипаттамасын, байланыс деректерін және қызмет көрсететін қалаларын өңдейді.
Ұйымның бірнеше өкілі болуы мүмкін. Бас өкілді тағайындауды және оны ауыстыруды портал әкімшісі растайды.
Мүшелікті растау
Медиатор мүшелікті өзінің жеке кабинетінде — тіркелу кезінде немесе кейінірек мәлімдейді. Өтінім өкілдің кабинетіне түседі. Ұйымда шынымен мүше болып табылатындарды ғана растаңыз: клиенттердің медиаторға да, ұйымға да сенімі осыған байланысты. Егер медиатор ұйымнан шықса, мұны кабинетте белгілеңіз — ол бұрынғы мүшелер тізіміне ауысады, ал ұйымның бетінде және оның профилінде қазіргі мүшелік көрсетілмейтін болады.
Медиатор бір негізгі және бірнеше қосымша ұйымның мүшесі бола алады. Әр ұйым тек өзіндегі мүшелікті растайды және басқа ұйымдардың шешімдеріне әсер етпейді.
Ұйымның беті
Каталогтағы ұйымның бетінде мыналар көрсетіледі:
- атауы және қызметінің сипаттамасы;
- байланыс деректері және қызмет көрсететін қалалары;
- аты-жөні, қала, санат, медиация түрі және тіл бойынша іздеу мүмкіндігі бар расталған мүшелер тізімі.
Портал бөгде ресурстарға сілтемелерді жарияламайды, сондықтан ұйым туралы барлық маңызды ақпарат сипаттамада баяндалуы тиіс. Оны клиентке түсінікті етіп жазыңыз: ұйым немен айналысады, қандай қалаларда жұмыс істейді, оның мүшелері арасында медиацияның қандай түрлері бар.
Деректердің дәлдігі
Тізілімге сенуге болғанда ғана ол пайдалы. Сондықтан біз өкілдерден мыналарды сұраймыз:
- мүшелер тізімін үнемі тексеріп, медиаторлардың шығуын уақытылы белгілеу;
- жеткілікті негізсіз мүшелікті растамау;
- өзгерістер болған кезде байланыс деректері мен сипаттаманы жаңарту;
- байқалған қателер немесе қайталанатын жазбалар туралы портал әкімшісіне хабарлау.
Сайтта көрсетілетін ұйымдар мен медиаторлардың саны жарияланған деректер бойынша автоматты түрде есептеледі. Каталогтағы кез келген өзгеріс бұл сандарда бірден көрініс табады.
Құпиялылық
Ұйым мүшелікті растайды, бірақ оның мүшелері жүргізетін медиация рәсімдеріне және олардың клиенттерінің құжаттарына қол жеткізе алмайды. Медиаторлардың жариялауға арналмаған дербес деректері, оның ішінде ЖСН, ұйымға берілмейді: ЖСН шифрланған түрде сақталады және ешқашан жарияланбайды.
Жиі қойылатын сұрақтар
Ұйымның өкілі кім бола алады?
Ұйымның атынан әрекет етуге уәкілетті тұлға өкіл бола алады. Портал әкімшісі кабинетке қол жеткізу мүмкіндігін бермес бұрын өкілеттіктерді тексереді, сондықтан растайтын мәліметтерді алдын ала дайындаңыз.
Өкіл ауысса, ұйым мүшелері не болады?
Расталған мүшелер тізімі сақталады. Жаңа өкіл әкімші растағаннан кейін сол кабинетке қол жеткізіп, өтінімдермен жұмысты жалғастырады.
Ұйымның деректемелері көрсетіле ме?
БСН және ұйымдық-құқықтық нысан қосу кезінде тексеріледі, ал оларды жария түрде көрсету ұйыммен келісу бойынша бапталады.
Медиаторды ұйымға қалай шақыруға болады?
Медиатордан өз кабинетінде мүшелікті мәлімдеуін сұраңыз. Сіз растағаннан кейін ол медиатордың профилінде және ұйымның бетінде пайда болады.
Каталогта ұйымымыздың қайталанған жазбасы болса, не істеу керек?
Портал әкімшісіне хабарлаңыз. Ол жазбаларды тексеріп, оларды біріктіреді немесе түзетеді.
Ұйым медиатордың профилін өзі жасай ала ма?
Жоқ. Профильді медиатордың өзі толтырып, модерацияға жібереді, ал ұйым оның мүшелігін растайды.