National Directory of Mediators and online mediation
Mediator's photo Махажан Индира Ержанқызы
Professional mediator

Махажан Индира Ержанқызы

Active mediator Membership confirmed Online mediation Accepting applications
CityAlmaty
Practical experience—
Mediation languagesRussian, Kazakh, English

Types of mediation

About the mediator

Моими основными сферами профессиональной специализации являются образовательная, семейная, трудовая и корпоративная медиация. В образовательной сфере специализируюсь на разрешении конфликтов между студентами, преподавателями, администрацией и родителями, а также на вопросах инклюзивного образования, создания безопасной образовательной среды и восстановления конструктивного взаимодействия между участниками образовательного процесса. В сфере трудовой и корпоративной медиации интересуюсь разрешением конфликтов внутри организаций, между сотрудниками и руководством, вопросами организационной культуры, коммуникации, лидерства, сопровождения изменений и профилактики эскалации конфликтов. Особый профессиональный интерес представляет семейная медиация, включая урегулирование конфликтов между супругами, родителями и детьми, а также межпоколенческих конфликтов. Считаю, что сохранение уважительного диалога и поиск взаимоприемлемых решений имеют ключевое значение для долгосрочного благополучия семьи. Также специализируюсь на вопросах межкультурного и межличностного диалога. В своей профессиональной деятельности исследую механизмы, позволяющие людям с различными ценностями, убеждениями и жизненным опытом находить взаимопонимание и совместно вырабатывать решения, учитывающие интересы всех сторон. Дополнительными направлениями профессионального интереса являются восстановительная медиация, инклюзивные практики, фасилитация сложных обсуждений, управление конфликтами и развитие культуры конструктивного диалога в образовательных, общественных и организационных сообществах. Имею опыт работы в сфере высшего образования, управления проектами, инклюзивного образования и организационного развития. В настоящее время возглавляю подразделение инклюзивного образования в одном из ВУЗов. В мои обязанности входит разработка и внедрение механизмов разумных условий обучения для студентов с особыми образовательными потребностями, взаимодействие со студентами, преподавателями и администрацией университета, а также разрешение сложных ситуаций, требующих учета интересов всех сторон. Ранее координировала деятельность университета, где занималась вопросами формирования корпоративной культуры, взаимодействия между студентами, преподавателями и администрацией, организацией мероприятий и сопровождением инициатив, связанных с ценностями и развитием университетского сообщества. Имею опыт проведения переговоров, фасилитации обсуждений, сопровождения рабочих групп, разрешения межличностных и организационных конфликтов, поиска взаимоприемлемых решений между участниками образовательного процесса. Также имею опыт аналитической работы и управления проектами, включая исследовательскую деятельность в области инклюзивного образования, организационных изменений и развития диалога как инструмента конструктивного взаимодействия. На протяжении последних лет занимаюсь развитием подходов к диалогу как инструменту предупреждения и разрешения конфликтов. Разрабатываю инициативу Dialogue Labs, посвященную созданию пространств, в которых представители различных взглядов и опыта могут быть услышаны, понять друг друга и совместно вырабатывать устойчивые решения. Этот интерес лег в основу моего решения развиваться в сфере профессиональной медиации. Сферой моих профессиональных интересов являются медиация, диалог, управление конфликтами, инклюзивные практики и восстановление коммуникации между людьми

Qualifications

Certificate
№ 534 from 28 November 2025
Specialisation
Семейная, Корпоративная
Additional
Сведения из реестра: Реестр медиаторов РК (сводная таблица, сентябрь 2026).

Information provided by the mediator. The "Verified" badge appears after the portal administrator has checked the documents.

Reviews

No reviews yet.

Sign in, to rate the mediator and leave a review.

Propose mediation

This mediator offers online processing: application, mediation agreement and final settlement agreement signed with an e-signature.

Start online

Or leave your contact details — the mediator will get in touch.

Calling or messaging a mediator outside the portal does not constitute consent to mediation. The mediation agreement is concluded separately.

Other mediators · Almaty